AGB
1.) Allgemeine Bestimmungen und Inhalt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Anweisungen über die Reise sind ein Bestandteil des Vertrags beziehungsweise des Vouchers für die Leistungen, die zwischen LoveAdria- Bomex G.m.b.H., Kramerg. 3, A- 1010 Wien (im weiterem Text: LA) und dem Vereinbarer der Reise (im weiteren Text: der Reisende) abgeschlossen wurden. Alle Daten und Bedingungen im Programm und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine Verpflichtung sowohl für die LA als auch für den Reisenden dar, falls es im Vertrag nicht anders definiert wurde.
Die Love Adria leitet die Wünsche des Kunden an den vom Kunden ausgewählten Leistungsträger weiter. Mit Bestätigung des Leistungsträgers kommt der Leistungsvertrag mit diesem zustande. Dem Leistungsvertrag liegt die Leistungsbeschreibung des ausgewählten Leistungsträgers zugrunde, die von der Love Adria von diesem eingeholt und im Reiseprospekt und auf den Internetseiten aufgeführt sind. Der Abschluss des Leistungsvertrags (die Buchung) kann mündlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Die Love Adria übermittelt die Buchungsbestätigung des Leistungsträgers an den Kunden.
2.) Preis der Reiseleistung
Die Preise werden in Euro angegeben und schließen die grundlegenden Leistungen laut Leistungsbeschreibung ein. Besondere Leistungen, die auf der Leistungsbeschreibung des Leistungsträgers mit „ nach Vereinbarung “ gekennzeichnet sind, müssen vom Kunden gesondert bezahlt werden. Leistungen, die im Zusammenhang mit der Vermittlung durch die Love Adria erbracht werden, sind im angegebenen Gesamtpreis auf der Buchungsbestätigung enthalten. Kurtaxe ist nicht im Preis inkludiert und ist vor Ort beim Eigentümer direkt zu zahlen.
3.) Bezahlung der Leistungen
Die Love Adria erstellt im Auftrag der Leistungsträger Buchungsbestätigungen / Rechnungen und ein Voucher über die gebuchte Leistung zur Vorlage beim Leistungsträger.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und Rechnungsstellung sind 30% des Reisepreises an die Love Adria als Anzahlung fällig. Der Restbetrag ist ( falls nicht gesondert auf der Buchungsbestätigung vermerkt ) bei Ankunft am Urlaubsort an den Leistungsträger zu leisten. Die Zahlung der Anmeldegebühr, deren Höhe abhängig vom jeweiligen Urlaubsort und des Reisetermins ist, erfolgt bei Ankunft am Urlaubsort zusätzlich zu dem auf der Buchungsbestätigung angegebenen Leistungspreis.
4.) Zahlungsweise
Typ A
100% des Unterkunftspreises für die genehmigte Buchung
Typ B
30% des Preises der Unterkunftsleistung nach einer Buchungsbestätigung
70% vor Ort bei der Ankunft beim Besitzer
5.) Kategorisierung und Beschreibung der Leistungen
Die angebotenen Unterkunftseinheiten werden von unseren Fachmitarbeiter im eigenem Ermäßen kategorisiert und auf Grund der Einsicht in den tatsächlichen Zustand der Unterkunft im Moment der Veröffentlichung beschrieben.
6.) Reiserücktritt
Der Kunde kann jederzeit vom Leistungsvertrag zurücktreten. Die Rücktrittserklärung kann telefonisch, mit Fax oder per Mail, sollte jedoch besser schriftlich erfolgen. Die zu entrichtende Ersatzleistung ist vom Eingang der Rücktrittsmeldung abhängig. Die Höhe errechnet sich aus dem im Leistungsvertrag angegebenen Gesamtpreis und folgenden Zeiträumen bis zum Anreisetag
... vom 29 bis 22 Tage vor vereinbartem Anreisetag die Höhe der zu leisteten Anzahlung (40 %).
... vom 21 bis15 Tage vor vereinbartem Anreisetag 60 % des Gesamtpreis.
... vom 14 bis 8 Tage vor vereinbartem Anreisetag 80 % des Gesamtpreis.
... Bei Kündigung, von 7 Tagen vor Anreisetermin oder dass der Kunde an der gebuchten Unterkunft überhaupt nicht erscheint, zahlt der Kunde 100 % vom Reisepreis.
Abweichend bleibt es dem Mieter unbenommen, der Love Adria nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geforderte Pauschale entstanden ist.
Falls der Gast nicht in die reservierte Unterkunftseinheit bis Mitternacht am Tag des Anreisedatums kommt, und über sein Nicht-Kommen oder seine Verspätung weder die LA, noch den Dienstleistungserbringer informiert hat, hält man die Reservierung für gekündigt und wird die Kündigungskosten gemäß den oben aufgeführten Kosten berechnen.
7.) Kündigungs- und Veränderungsrecht durch den Leistungsträger
Die LA behält sich das Recht vor, eine Buchung zu verändern, falls außergewöhnliche Umstände vorkommen, die nicht abgesehen, vermieden oder abgewendet werden können (siehe Punkt 2.). Eine gebuchte Unterkunft kann nur bei vorhergehender Benachrichtigung des Reisenden ersetzt werden, und zwar nur mit einer Unterkunft der gleichen oder einer höheren Kategorie und zum Unterkunftspreis, auf Grund dessen der Reisende die Buchung bestätigt hat. Wenn die Ersatzunterkunft nur in einem Objekt einer höheren Kategorie möglich ist, dessen Preis um 15% höher als der Preis der eingezahlten Buchung ist, behält sich die LA das Recht vor, in Absprache mit dem Reisenden, eine Nachzahlung des Preisunterschieds durch den Reisenden zu verlangen. Falls die bezahlte Unterkunft nicht ersetzt werden kann, behält sich die LA das Recht vor, die Buchung zu kündigen, wobei der Reisende spätestens 7 Tage vor dem Beginn der Leistung benachrichtigt werden soll. Die LA haftet in diesem Fall dafür, dass dem Reisenden der ganze von ihm bereits eingezahlte Betrag zurückerstattet wird. Der Reisende hat im Fall der Kündigung einer Buchung seitens der LA kein Recht darauf, von der LA einen Schadenersatz zu verlangen, die LA ist verpflichtet, nur den auf das Konto der LA eingezahlten Betrag zurückzuerstatten.
8.) Reiseversicherung
Im Preis der Unterkunft ist die Reiseversicherung nicht enthalten. LA empfiehlt den Abschluss einer Reiseversicherung bei den bekannten Versicherungsgesellschaften.
Wenn der Reisende bei der Buchung voraussieht, dass er aus bestimmten Gründen die Reise kündigen müsste, empfiehlt LA, eine Versicherungspolizze für den Kündigungsfall abzuschließen.
Die Versicherung für das Risiko der Kündigung kann nicht nachträglich abgeschlossen werden, sondern nur bei der Anmeldung für die Reise.
9.) Haftung und Beanstandungen
Die Love Adria haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Beratung und Buchungsabwicklung im Rahmen des Geschäftsbesorgungsvertrages. Die Love Adria haftet nicht für die vom Leistungsträger zu erbringenden Leistungen. Bei Reklamationen hat sich der Kunde ausschließlich an den entsprechenden Leistungsträger zu wenden, wobei der Kunde ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass etwaige Mängel unverzüglich vor Ort an den jeweiligen Leistungsträger zu melden sind. Darüber hinaus sind Beanstandungen, spätestens einen Monat nach vertraglich vorgesehenem Ende der Reise, beim Leistungsträger unter Angabe der aufgetretenen Mängel und unter Nachweis der Reklamation vor Ort, anzumelden.
LA kann nicht für eventuelle Klimaverhältnisse, Sauberkeit und Temperatur des Meeres an den Reisezielen, wie auch für alle anderen ähnlichen Situationen und Vorkommnisse, die die Unzufriedenheit des Reisenden hervorrufen können und die nicht direkt mit der Qualität der gebuchten Unterkunftseinheit in Zusammenhang stehen (zum Beispiel: Schneemangel, schlechtes Wetter, schlecht eingerichtete Skipisten oder Strände, zu großes Gedränge, Diebstahl oder Beschädigung des Eigentums u.ä.), verantwortlich gemacht werden.
10.) Anmerkung
Mit Tätigung der Anzahlung für die Buchung der Unterkunft erklärt sich der Kunde mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen in allen Punkten einverstanden.
11.) Rechtsunwirksamkeit
Sollten einzelne Punkte des AGB durch aktuelle Gesetze außer Kraft gesetzt werden, so bleiben doch die anderen Punkte in vollem Umfang rechtsgültig.
Love Adria - 2007-
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